为了解铅山县国家卫生县城和省级文明城市双创工作，国家统计局铅山调查队通过微信、电话等方式，对全县辖区内80名市民开展了文明卫生城市创建市民满意度调研。调研结果显示：文明创建重在全民参与，铅山县双创工作得到了广大市民的支持与认可，但市民普遍认为公共文化服务仍需提升，为助力双创工作，需要相关部门持续宣传教育提高市民意识，领导及党员干部发挥带头示范作用，各级党委政府及相关部门将政策落实到行动中。

一、市民对双创工作的关注情况

（一）支持度高。针对此次双创工作，铅山市民对开展双创工作工作表现出高度支持。调研显示：71.25%的调研对象认为双创工作很有必要，26.25%的调研对象认为双创工作有必要。

图1：关于双创工作的必要情况

（二）认可度高。为开展好双创工作，铅山各级党委政府及部门单位各司其职，助力创建工作。调研显示：51.25%的调研对象认为本次文明创城活动的整体效果非常好，48.75%的调研对象认为本次文明创城活动的整体效果比较好。

图2：关于本次双创工作的整体效果情况

（三）满意度高。针对此次开展双创工作的各项工作，铅山市民对此表现出高度满意。调研显示：50.00%的调研对象对本次双创工作感到非常满意，40.00%的调研对象对本次双创工作感到基本满意。

图3：关于本次双创工作满意情况

二、市民对双创工作的感观情况

（一）宣传教育工作满意度高。培育和践行社会主义核心价值观是双创工作的核心主题，要使社会主义核心价值观深入人心，就要加强社会主义核心价值观的宣传教育工作。调研显示：一是71.25%的调研对象认为本县社会主义核心价值观的宣传教育效果非常好；二是27.51%的调研对象认为本县社会主义核心价值观的宣传教育效果一般；三是仅1.25%的调研对象表示对本县社会主义核心价值观的宣传教育效果不了解。

图4：关于宣传教育工作满意情况

（二）公共文化服务仍需提升。提升公共文化服务是双创工作的有效助力，通过公共文化设施升级、完善公共文化服务、提升文化服务效能、开展文化惠民活动等举措，让公共文化服务惠及广大群众，以便满足人民日益增长的精神文化需求。调研显示：一是51.25%的调研对象对公共图书借阅服务感到很满意和满意；二是52.50%的调研对象对公益性文艺演出服务感到很满意和满意；三是56.25%的调研对象对公益性群众文化活动场所服务服务感到很满意和满意。

图5：关于公共文化服务评价情况

（三）文明创建重在全民参与。人民群众永远是文明创建的主角，文明创建工作的开展，始终根植于广大人民群众的自觉实践，始终保持同广大人民群众紧密联系。调研显示：一是78.75%的调研对象认为我县下一步文明创建工作应着重抓市民的文明素质；二是71.25%的调研对象认为我县下一步文明创建工作应着重抓公共秩序；三是41.25%的调研对象认为我县下一步文明创建工作应着重抓服务质量；四是66.25%的调研对象认为我县下一步文明创建工作应着重抓环境卫生。

图6：关于下一步文明创建工作重抓情况

三、相关建议

经过艰苦努力，铅山县城区容貌发生了积极向好的变化，取得阶段性重要成果，但创建工作并没有结束，依然存在改进空间，为继续推进我县国家卫生县城和省级文明城市双创工作，提出几点建议。　

（一）持续宣传。为进一步动员全民参与双创工作，提高广大群众的文明意识、环保意识和参与意识，一方面可以通过普法宣传、向群众发放问卷、张贴宣传单等多种形式普及文明条例知识，劝导行人、车辆文明出行等实际行动，倡导群众文明守纪意识，让文明理念深入人心；另一方面可以通过做好每日巡查网格区域，每周一次集体创建活动，当好创建“宣传员”，广泛发动市民群众积极参与创建工作，让大家从自身做起，从身边做起，成为文明行为的践行者和传播者，树立文明新风，为建设幸福美好的铅山注入自己的一份力量。

（二）带头示范。为进一步凝聚人心，形成创城的强大合力，各级领导和党员干部要发挥先锋模范作用，做文明言行的参与者、实践者和传播者，以实际行动来影响广大人民群众，共建碧水蓝天芳草城，同创文明祥和温馨家。一要带头响应创建号召，积极投身工作一线；二要发挥党员表率作用，自觉遵守日常行为规范；三要积极履行社会责任，争当新时代文明实践志愿者；四要发挥党员先锋作用，深化“我为群众办实事”实践活动。

（三）落实行动。为进一步推进双创常态长效工作，确保“双创”工作取得实效，相关部门要坚持“咬紧牙关扛、穷尽办法做”的工作理念，全力以赴，打响创建工作攻坚战。一方面要做好环境整治工作，开展双创工作专项整治行动；另一方面要做好拆违先行工作，为人居环境整治工作和创建工作的有序开展提供了坚强保障。