本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称新《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）要求，依据2020年铅山县人力资源和社会保障局政府信息公开情况编制。本报告中所列数据的统计时限自2020年1月1日至2020年12月31日。本年度报告的电子版可以从铅山县人民政府网站下载。如对本年度报告有疑问，请联系铅山县人力资源和社会保障局办公室（地址：铅山县行政中心A319室，联系电话：0793—7960128，邮编：334500）

一、总体情况

2020年，我局紧紧围绕县委、县政府中心工作，在上级的指导下，政务信息公开工作有序、稳妥推进。积极推进政务信息公开工作,加快“一网通办”和“互联网+政务服务”平台建设，加强网站、政务新媒体信息公开力度，优化政务服务机制，提高工作效率。政务公开主要涉及促进就业、职业培训、社会保障、人才引进、劳动权益等方面政策信息。

一是切实增强组织领导，完善工作体系。我局对政府信息公开工作高度重视，召开专题会议研究政府公开工作具体措施，明确分管领导主抓工作，局办公室具体汇总协调，系统内各相关部门主要负责人具体承担本单位报送信息任务，并落实专人负责信息公开报送，确保政府信息公开工作运行正常。

二是不断加强制度建设，规范公开程序。根据《条例》要求，结合人社系统工作实际，我局细化年度工作方案，对公开范围、程序、时限等进行明确要求。在公开工作中，坚持做到按制度公开、按要求公开、按程序公开、按时效公开，让干部、群众享有知情权、监督权，使信息公开工作走上规范化、制度化、法制化的轨道。

三是加大宣传媒介效果，活化公开形式。我局从实际需要、扩大公开效果出发，采取多种形式进行公开工作。依托铅山县人民政府网站和“铅山人社”微信公众号，推进电子政务建设和网上政务信息公开，开设网上政策咨询解答、投诉举报、业务在线办理等服务项目，为广大群众提供了方便、快捷的服务渠道。2020年，我局在“铅山人社”公众号实现了“参保缴费、退休年检、求职招聘、社保卡办理、贷款申请”等十五项在线服务功能，让群众足不出户就能办理人社业务。截至目前，我局在铅山县人民政府官方网站上发布公示公告、人社要闻等各类信息183条，政务微信发布信息数226条。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题和改进措施

目前，我局政府信息公开工作仍然存在一些问题和困难，需要在新一年的工作中不断探索改进。一是公开内容的时效性还不够强；二是主动公开的数量还需要增加；三是对于全局各单位、各部门对政府信息公开的认识还需要进一步宣传和引导，提升公众对政府信息公开数质量的满意度。

2021年，我局将继续按照县委、县政府的统一安排和部署，进一步加大政府信息公开工作力度。一是要进一步完善政府信息公开各项制度，加强政府信息公开工作的考核评估、培训宣传，不断创新工作思路，改进工作方法。二是要围绕中心，突出重点，把人民群众普遍关心的热点、焦点问题，作为政府信息公开的主要内容，拓展公开载体的广度和深度，注重政府信息公开实效。三是要对局内文件、政府信息的内容进行进一步梳理和细化，把符合要求的涉及焦点、热点问题的信息进行主动公开，增加主动公开信息的数量，满足公众对政府信息的需求。

六、其他需要报告的事项

无。