铅山县卫健委行政服务股2023年工作报告

为持续深化“放管服”改革，大力推进营商环境优化升级，进一步简化办事流程，提高工作效率，铅山县卫健委借驻江西政务服务网和赣服通平台，将所有行政许可事项全部实行线上办理，大大缩减了办事环节和流程，进一步完善和健全卫生健康行政服务体系，强化“一站式办理”，努力打造“铅山卫健办事不求人”、“铅山卫健办事更便捷”的办事理念。

在今年的08月13日，卫健委将办事窗口搬到群众家门口，把上门服务首份《公共卫生场所许可证》送达梁先生手中。帮助了梁先生的民宿在最佳时间段开门营业。今年以来，卫健委为偏远山区民宿业主上门办理《公共场所卫生许可证》70余份。让群众实实在在的感受到放管服改革带来的便捷。铅山县卫健委窗口抓紧抓实服务群众方便利企的要务实，不断转变服务理念、优化服务方式，多措并举践行为民宗旨，营造全心全意为企服务的良好环境，群众、企业满意度、获得感不断提升。

不断强化窗口作风建设，严守窗口纪律，严格落实行政审批首问负责制、一次性告知制、限时办结制和窗口人员工作规范、岗位管理等制度，牢固树立起牢固树立“不为不办找理由，只为办好想办法”思想

让“群众少跑一次腿，少跨一个门槛”是推进“放管服”改革的重要推力，铅山县卫健委紧紧围绕亲民、便民、为民宗旨，深入推进“一站式”服务，让群众进一扇门，办多件事。最近县卫健委将“重大疾病免费救治”的审批事项入驻大厅，使办事群众只进一扇门就能完成民政局、医保局、卫健委三部门的审批。

积极推进政务服务事项办事指南精准化，持续减证便民、优化环节、压缩时限，对政务服务事项办事指南实行动态管理，及时审查、修改、完善，确保办事指南完整、精准；为进一步优化营商环境，窗口设置了“上门服务和帮办代办服务”等，为民营医疗机构、公共场所卫生许可等相关企业办理审批提供便利；通过认真分析为企优环境政务服务领域各项指标，着力在服务精准度、办事减时间、办事减跑腿、平台数据共享等方面下功夫，最大程度提供专业、高效服务；开展主动上门服务和帮办代办服务，拉近与企业、群众的距离。

下一步要更加深入推进“放管服”改革，推动“一次不跑”“最多跑一次”政务服务事项达到100%；继续做好“一网、一门、一次”工作，大力推广“赣服通”的使用；深入推进医疗管理审批制度改革，简化诊所准入程序，进一步优化流程、压缩时限、提高效率。加强工作人员业务培训，提升服务能力，打造群众“最满意”政务服务窗口。